国家旅游局约谈阿里旅行等企业

国家旅游局约谈阿里旅行等企业

  国家旅游局约谈阿里旅行等企业

  国家旅游局接连出重拳打击“不合理低价游”。昨日,国家旅游局披露,已约谈了阿里旅行、去哪儿网、欣欣旅游网等在线旅游企业,针对这些企业经营“不合理低价游”的行为发出警告,并责令立即整改。

  10月以来,国家旅游局在全国范围针对“不合理低价游”进行专项整治,并对各地进行督查,一大批“不合理低价游”产品被责令下架。各地多家旅游企业自觉抵制低价旅游产品,纷纷承诺守法诚信经营。但是,督查中仍发现部分企业顶风经营“不合理低价游”产品。

阿里旅行

  10月26日,根据掌握的线索,国家旅游局约谈了阿里旅行、去哪儿网、欣欣旅游网等在线旅游企业。据国家旅游局相关负责人介绍,“3家旅游企业的负责人均表态将根据约谈要求立即对包括网站、媒体上的宣传广告开展严格核查,对所有线上旅游产品开展全面排查,下架所有涉嫌‘不合理低价游’产品,并制定整改措施,形成长效机制”。

  值得关注的是,近年来,“不合理低价游”导致旅游纠纷频发甚至有些还升级为暴力冲突。为此,国家旅游局曾警示:“不合理低价游”是经营者利用游客贪图便宜的心理低价揽客,而后通过欺骗、强制游客购物等手段非法获利。据旅游法第35条规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

  不少业内分析师建议,我国在旅游法中应增加惩罚赔偿条款,一旦出现相关违规行为,旅行社应以几倍或十几倍以上金额返还给游客,这样可以降低游客的维权成本、增加维权积极性,同时对违规者产生震慑作用。而对于约谈后屡教不改的企业,处罚力度还应加重。


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