9月14日，腾讯智慧峰会在上海召开。亿滋中国总裁暨亿滋亚太、中东和非洲区域销售和电子商务总裁马儒超，欧莱雅中国和亚太首席市场官Asmita Dubey，麦当劳（中国）有限公司市场部副总裁、首席市场官须聪围绕技数驱动下的营销价值创新展开讨论。
技术没有改变品牌营销的本质
对于很多企业面临的技术风险问题马儒超表示，这是很多的企业现在面临的困境，诸如面对线上的问题，消费者都在线上去买东西了，企业本身的想法还聚焦在怎么能够在商店里面提高销售额。如果企业要在之中对“新技术”进行尝试，大可以将测试放在某一个城市，这样就会容易风控。
而采用技术后，会对品牌产生一个什么样的影响同样值得深思。Asmita认为，即便有了新技术，营销也依旧需要以消费者为中心，必须围绕消费者跑。“品牌的核心是不能改变的，哪怕是在做直播、做VR”，她说，技术更多是一种手段，企业更应当注重品牌的调性本身。
须聪则认为，对于技术的态度应当是考虑到自己的品牌优劣势，扬长避短，采用合适的技术而非尝试个遍。“事实上，在Pokemon Go出现之前，我们并没有意识到AR可以有这么大的应用”，须聪强调，基于这个考虑此前并没有过多使用AR。但一旦AR被证明了对消费者存在价值，就会被投入使用。
“所以说以消费者为中心，再用技术将十分重要”，须聪说。
腾讯公司副总裁郑香霖说，在技术来临的新时代，我们的工作还是没有变，原来的目的也没有变，只是要将组织内部不同的部门，或者我们是和消费者之间连接在一起，“而且这个连接不只是在传统的店面里，还要在线上连接，而技术所扮演的角色就是让这个连接变得更紧密顺畅”。
如何在智能营销时代用好内容
在营销的内容上，Asmita表示，现在的生活非常碎片化，要想获得受众的注意力很难，所以通过内容是一个很好的途径。“内容背后的东西，就是你要把品牌的这个核心精华在内容当中体现出来，不是说只是造势就够了”。
不过现在面临的一个挑战是，以前的流程一般是找营销公司，然后一层层铺开做，这个流程十分之慢，所以在新的智能营销时代，整个行业需要重新塑造新的内容模式。
马儒超则认为，以前企业通过找会展公司就能找到做内容的方向，但现在就会大有不同，需要去更多的触及一小部分人群，了解需求，而不仅仅是依靠地理上的区隔做一些内容。
他举例称，30年前美国有8个商业大区，随着电子商务进入以后，虽然信息不对等不再存在，但需要做一些“微定投”的事情。不仅在中国，还在越南、菲律宾、澳大利亚推产品，都需要针对这些受众。“语言是不同的，但是内容是相关的，因为这个内容都是可以引起他们共鸣的”，他补充道。
须聪则认为，新媒体本身是一个新的颠覆，因为在新媒体出现后，交易之中有了更多交互性的东西存在，交易本身需要更“走心”。
总之，智能营销时代内容应该更及时、更加充满互动。比如：让消费者也来参与，这样才能做很细微的对顾客进行细分。郑香霖认为，营销内容不只是诉诸消费者的眼睛和耳朵，还要诉诸消费者的心。
除此之外，在面对智能营销时代的人才抉择问题上，知识上的好奇被认为是十分必要的。郑香霖总结称，这种人才要有一种多元性的展现，他不仅具有商业的才能，同时也要具有技术的才能，也就是技术型和商业型结合的复合型人才。
2016年腾讯智慧峰会于9月12日、14日、19日分别在北京、上海、广州三地召开。本届峰会的主题是“技数领航，智能赢销”，包括腾讯、谷歌(微博)、京东、麦肯锡、尼尔森、SAP、麦当劳等多位数字营销领域的高层及品牌主将参加本次论坛并作精彩分享。
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