土巴兔副总裁聂金津:家装O2O将如何连接未来消费

土巴兔副总裁聂金津:家装O2O将如何连接未来消费

2016年9月20日,由清科集团、神州融主办,益博睿、阿里金融云联合主办的2016消费金融全国巡回峰会暨创新创业大赛总决赛在京召开,它以“聚焦场景、共建生态”为主题,旨在加快推进各行各业的消费金融渗透率和中国消费金融业态的创新升级。

  会上土巴兔副总裁聂金津总带来了《家装O2O将如何连接未来消费》的主题演讲。

土巴兔是一个互联网家装的企业,家装作为消费金融的一大主题,土巴兔非常早就开始关注到这个领域的发展和一些动态。

  近年来随着80后、90后的这些人群的成长、成熟,近年来的消费领域呈现了一些新的用户趋势:

  第一,消费领域近年来从生存型到发展型升级。数据显示在居民个人消费之中,食品消费的占到的比重会越来越小,拉动总额快速增长主要集中在信息领域,文化领域,还有包括住宅、住房和相关领域。

  第二,消费场景从线下在往线上转型。土巴兔的理解,互联网不断的发展和对商业的参与,首先是改变了一个人与人之间的一个连接方式,随着阿里的出现,互联网改变了人的交易方式,所以说我们现在的消费领域,正在从线下往线上去转型。

  第三,随着80后和90后的成长,消费者的偏好正在从大众化向差异化升级,向个性化去升级。

  第四,现在的消费观念从过去保守的消费观念,走向了我们目前的提前消费与信用消费。

  种种这些趋势都表明了今天中国市场非常有利于消费金融快速的发展。那么在这些包罗万象的消费品当中,衣食住行这四大行当,每个行当都是一个万亿级的市场,尤其是我们看到现在泛家装领域4万亿级的市场,近年来越来越多的受到人民的关注。

  我们讲到家装领域,首先是一个与民生紧密相关的一个行业,是老百姓日常生活中绕不开的一个话题。第二个在互联网参与到这个家装领域之前,咱们的家装领域的复杂性与不确定性,就决定了我们传统家装领域存在了很多的用户痛点。它的信息的不透明,导致这个行业一直积压了很多的问题,随着互联网技术与互联网思维的发展,我们的互联网不断的参与到越来越多的领域,包括家装领域。

  那么互联网参与到家装领域,给家装领域带来了很多的可能。现在家装领域的格局越来越清晰,我们在互联网家装这个领域,包括整个泛家装领域,与消费金融的连接就会存在越来越多的可能性,这也是土巴兔非常高兴看到的一点。

  从土巴兔自己内部来看,我们来连接这个消费金融,作为一个互联网家装O2O的这么一个比较前沿的企业,土巴兔来连接消费金融,我们具备几大优势:

  第一个就是我们是现在国内最大的一个家装的入口。互联网也是一个入口经济,土巴兔从15、16年开始,我们每个月在平台上新增的装修需求,每一天新增3万个,而且数据库去重的。家装这个领域又是一个高客单值的,以我们的数据所了解到的一个用户和一个家庭,从装修开始会产生建材,包括软装饰品,家电和家具各方面的需求。从家装开始,在土巴兔一个平台上一个客户的客单值大概在20万左右。所以每天三万的量,再乘以每个人20万左右的消费,这是一个庞大的数字。所以说我们现在来连接消费金融,我们首先是一个最大的需求入口。

  第二,土巴兔消费的人群,我们跟其他的一些类型产品,跟其他一些平台相比起来,土巴兔汇聚了一群中产阶级的消费人群,我们有很大的消费需求,他们也有借贷的需求,同时又有很强的偿还能力,是金融领域非常想要圈住的一些重点客户。

  第三,土巴兔也在向外部表达一个我们将来的发展理念,就是说土巴兔可能是以家装为切入点,将来可能是要深耕智能家居的前装市场。我们定位土巴兔的将来,不仅仅是一个做装修的企业,我们定位自己可能是一个高科技企业,我们将来是家庭消费的一个很大的入口,一个接口。如果说接下来我们再进一步往下去推进,实际上土巴兔作为一个家庭消费的一个接口,其实在我们的生态里面跟消费金融的连接,有越来越多的可能性。比如说现在各种各样的一些到家服务,将来都有可能成为土巴兔的生态环节里面的一个很重要的环节,那么跟消费金融的连接,就会有很多的可能性。

  所以总结起来说,我们第一是入口大,第二个是我们的人群是非常精准的人群,是非常良性的用户群。第三,我们将来还会有更多的这种可能性,这是我们土巴兔所理解的家装O2O的企业跟消费金融连接的三个很大的优势。

  那么讲到目前土巴兔所开展的装修消费的金融业务,我们现在是已经向用户提供了一个装修袋的业务,最高是50万,我们的审批速度非常快,我们的费率非常低,而且是全国覆盖。土巴兔也是首家推出线上装修袋的互联网家装企业,我们是较早与中国建行开展装修分期业务的互联网家装企业,我们作为家装O2O比较前沿的企业,我们在消费金融的领域上已经走出了一步。我觉得对于中国的市场来说,我们刚才看到整个泛家装的领域一年年产值是4万亿,对比国外的市场,其实中国泛家装的市场是比国外的市场要大。现在在国外来说基本上50亿产值的公司就算巨头的,国外更少的市场培育了更大的巨头,家得宝百亿千亿级别的公司。比如说我们相信在国内家装市场领域还会出现更大的巨头,这对这个行业发展也是一个非常好的消息。

  我们会希望开放我们的消费金融的生态,继续发展与外部的一个广泛合作,随着我们土巴兔不断推出更多的一些装修服务的产品,包括我们的模式一些升级,实际上站在土巴兔这个视角,我们是希望打造一个更好的用户体验。同时我们希望完善和夯实土巴兔的服务链条。基于这一点,我们未来希望开放我们的消费金融的生态,广泛的与外部的机构进行合作,把我们的用户体验把它做好。

  我们觉得站在一个外部合作机构的视角,跟土巴兔来进行连接,是切入家装类消费金融的一个最佳入口,最早的合作实际上对外部机构来说,它是更早抢占了家装类消费金融切入的一个必经之道。

  所以说我们今天借这个机会,也是讲到今天的发展方向,应该来说家装的O2O服务,随着家装O2O领域的发展,我们这个领域接下来跟消费金融的连接,会碰撞出越来越多的火花。


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