导语：为了提高增值业务营收，中国电信转型做电商。但是，术业有专攻，网站上寥寥无几的销量数据与千亿营收形成了巨大的反差。
随着国家政策的调整加上市场化因素的影响，曾经的“垄断”已经没有了绝对的优势。转型，成为近两年各大企业的热门名词。
转型，并不是任意妄为，需要根据当下的市场行情和自身的实际情况，否则只能越转越歪，渐行渐远。作为通信领域的巨头企业，中国电信在近两年开启了一系列的转型之路。不仅在各地营业厅搞起了便利店式的产品售卖，还建立了 114MALL 电商平台，企图用 O2O 的方式让自己的增值服务营业额再上一个阶梯。
据了解，2014 年十月，中国电信旗下翼购商城改名为 114MALL，正式转型为互联网在线购物开放平台。在转型后的两年多时间里，114MALL 以商家入驻为主要运营模式，以海外及自贸区直邮品牌、全国原产地直邮特产为主营商品。2015 年，114MALL 与中国电信旗下各分省公司合作，在包括上海、浙江、青海、陕西、内蒙古等在内的多个省市设立社区便民店/农村服务站，最终形成独特的 114MALL 线上线下并行 O2O 电商平台。截止目前，114MALL 已拥有注册用户超过 20 万。
不过，隔行如隔山，即使是中国电信，跨界做电商依旧不是那么顺风顺水，甚至有些尴尬。对于当下的消费者来说，淘宝、京东以及一些更垂直的电商平台是他们的首选。一方面是因为这些平台更加成熟，另一方面是因为这些平台的产品更加可靠，种类也更齐全。反观 114MALL，即使有着线下门店的输出，但对于大部分消费者来说，依旧是很陌生。
浏览 114MALL 平台网站，整体的设计比较简洁，分类也很清晰，但是就产品的丰富程度来说，和淘宝、京东这些一线电商平台有着很大的差距。同时，我们发现除了网站首页曝光的几款产品有着不错的销量外，其余大部分商品的成交量要么为零，要么是个位数。即使是销量最好的，也只有四位数。
根据相关媒体在今年一月份的统计，在 114MALL 上，当下大卖的 iPhone 7 的销售数量寥寥无几，只有 32G 版本的设备在去年 11 月到今年 1 月总共卖出 3 部，其他版本的设备交易记录都是零，32G 版本的 iPhone 6S 只在 2016 年卖出 1 部，2015 年卖出两部。
作为三大运营商之一，中国电信在 2016 年前三季度营收 2638 亿元，同比增 7.1%；净利润 175 亿元，同比增 7.2%。虽说和中国移动还有很大的差距，但毕竟是千亿营收级别。相比较下，旗下电商平台寥寥无几的销量数据，很难想象这是一个千亿营收企业做出的成绩。
作为目前主流的购物方式，中国电信选择转型做电商这点无可厚非，只是目前成熟的电商平台太多，加上配送以及渠道已经很发达了，在营业厅售卖蔬菜、土特产品，这一固定的方式已经落伍了。
术业有专攻，中国电信要想把旗下电商品牌做起来，如何做成差异化服务这点尤为重要，而这些都需要更专业的人员和更多的前期投入。此外，站在运营商的角度来看，中国电信知道转型是好事，只是一味的固执只会适得其反。
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