外卖春节用工荒:送餐费暴涨O2O还是靠服务说话

外卖春节用工荒:送餐费暴涨O2O还是靠服务说话

明天就是鸡年春节了,在不少人都享受春节假期的时候,不少外卖小哥依然坚守工作岗位。

  据《证券日报》报道,1月23日和1月24日通过外卖平台百度外卖和饿了么均订餐,其中,百度外卖一单收了20元的加价费,而饿了么一单收了14元,因会员免掉4元后还付了10元加价费。

  市民谢女士一次通过百度外卖订餐后,百度外卖送餐人员打电话称,手中有多个单子不能按时送餐,无奈,谢女士向百度外卖官方电话沟通,得到的答复是尽快送餐,如果不能按时送餐也可以退餐。

  谢女士认为,春节期间,由于外卖配送人员减少,外卖送餐员手中单子多不能按时送餐,另外,有的则是线上和线下都开着,但是他们的外卖送餐服务已经暂停。

  《证券日报》记者采访了百度外卖和饿了么两大外卖平台。对于加价送外卖是由用工短缺的原因导致,百度外卖相关人员表示了肯定,而饿了么则表示,加价是一种市场行为。

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