旅游平台——未来行业转型之路在于深耕服务

旅游平台——未来行业转型之路在于深耕服务

旅游平台——未来行业转型之路在于深耕服务

投资顾问:陈经理   策划机构:深圳市康创投资管理有限公司 

由于我国旅游资源丰富,人口规模庞大,旅游业现已发展成一个集食、住、行、游、购、娱为一体的多业态产业群,在全球同业中的地位日益提升。随着居民消费能力的提升以及城市化进程的持续加快,我国居民旅游潜力将加速释放,我国旅游业将迎来新一轮的黄金增长期。据世界旅游组织预测,到2020 年,中国出、入境游客规模均有望达到1 亿人次,届时将有望成为全球最大的国际旅游目的地国家和第四大旅游客源国;另外,国内旅游将达到 28 亿人次,居民平均出游率 2 次/年,将成为全球最大的国内旅游市场。

旅游产业化已成为全球趋势,旅游业是当今世界上最富活力的新兴产业,也是产业规模和产业效益最高的经济产业之一,是当今世界方兴未艾的“朝阳产业”。

与传统线下旅行社的发展路径不同,近年来在线旅游 (OTA)发展迅猛,互联网改造产业链上下游。2015 年中国在线旅游交易规模达到4747.7亿元,同比增长49.6%,在线渗透率首次超过10%,达到11.5%。

在线旅游市场的高速发展主要受在线机票、在线酒店及在线度假等细分市场的利好发展所驱动。其中,在线机票是在线旅游市场中发展最成熟,渗透率最高的细分市场在线度假是最具发展潜力的细分市场,在线渗透率也在逐年提升。另外,随着公寓、客栈等非标准化住宿业的兴起,未来在线酒店预订市场也将持续保持较高速度增长。在线旅游将呈现以下趋势:

1、前景方面,在线旅游还有巨大红利,渗透率才百分之十几,相较于美国等成熟在线市场60%及以上的渗透份额,整个在线旅游行业如早上九点钟太阳,很快如日中天;

2、在市场方面,行业深度垂直细分,主题旅游兴起,按人群分场景。商旅成为大旅游蛋糕中的小饼,大休闲成为主流。商旅最好的发展是与金融结合,象美国运通,当然美国运通有800亿美元市值,所有人梦寐以求的;

3、渠道和供应链端。出发地组团毛利会越来越低直至零毛利不赚钱,未来机票酒店会零佣金不赚钱,在渠道过剩年代,只做大自然搬运工不赚钱,毛利会来自目的地、来自资源端及生产商,组团的同质化产品会不赚钱,接下来生死竞争就是采购产品竞争力和议价能力;

4、在模式方面,B2B、B2C边界会越来越模糊。景区是旅游互联网最后入口,以后不太可能出现大的C端细分入口;

5、行业整合方面,行业整合加剧,纯渠道企业会很难生存,会出现大量上下游整合、兼并抱团取暖。

在线旅游平台如雨后春笋般出现的今天,用户体验和盈利模式的瓶颈并未有太大突破,严重的同质化竞争,加之互联网巨头的纷纷切入,中小平台的日子将会越来越不好过

对在线旅游平台而言,未来的转型之路应该是深耕服务价值。”旅游平台的创始人潘晓春指出,旅游平台可以为顾客提供更个性化的旅游线路定制,增加旅游目的地的陪护等。关键是要在定制需求界面中不断使消费者的需求精准化,“旅游”平台则根据这些精准的需求不断提升服务。

旅游经济是体验经济。作为旅游平台运营商,必须想方设法满足用户需求,提升用户体验,确保用户利益。旅游”平台可以分为攻略交流类、行程预订类、航班信息类、酒店预订类、语言翻译类等多个类别,以增强用户的情感依赖和使用粘度。

“旅游”平台基于互联网+和自身优势整合全国优质旅游资源,引入高端管理团队为当地旅游景区提供托管运营服务,同时对智慧旅游、产品营销及乡村旅游等进行深度挖掘,结合各地旅游资源优势推进各类假期旅游产品的设计和规划。

目前旅游平台正在快速发展中。“旅游平台”希望通过专业机构的运作,将其打造成为旅游产业中最大的综合性服务平台。现已上线融e邦众筹孵化器——融e宝,希望通过融e邦孵化-挂牌-众筹融资完成平台各阶段的融资计划,借助资本的力量,不断壮大企业的规模和提高企业的核心竞争力,巩固企业的品牌,最终促成企业成为行业新的巨头。

旅游平台热忱欢迎广大商界人士和各界朋友共同创展,现在已经对广大的VC,PE进行市场的选择优秀的合作商家和伙伴。(不论你是技术从业者,资金拥有者,资源拥有者我们都可以广大的合作,打造一个旅游产业的帝国,在九月份,我们的融e邦平台会对所有的合作伙伴进行全面的合作阶段。融e邦是国内集孵化、挂牌上市、融资合作为一体的众筹平台,其旗下融e宝(新五板)是依托深圳市康创投资管理有限公司强大的创投资源,联合众多投资机构、证券公司、以及新闻媒体打造的优质众筹孵化平台!旨在帮助创业者更快地迈进资本市场,同时为投资者提供更多创业项目信息)。

旅游平台投资人潘晓春简介:

潘晓春,女,壮族,中共广西区委党校、广西行政学院原文史部主任,教授。2007年在上海交通大学国家文化产业创新与研究基地师从于胡惠林(博导教授,国家文化产业创新与研究基地办公室主任,中国文化产业理论研究的权威专家)主要从事文化学、文化产业学、传媒学等区域文化产业课题研究。是广西最早汲取哈佛大学案例教学形式从事文化产业研究,尤其是旅游文化研究的的学者。

给广西各级党委和政府领导干部讲授《广西文化产业发展与问题研究》、《文化产业发展态势研究》、《传媒问题研究》、《生态文明与广西文化建设》、《印象刘三姐的案例启示》、《超女现象的文化学解读》等课程。同时担任演讲礼仪培训的资深培训师,曾担任广西第五、六届广告大赛评委,广西重大演讲比赛的评委及点评嘉宾,连续多年担任广西”两会一节“志愿者礼仪培训“的主讲培训师及礼仪大赛评委。

给全区党政机关、企事业单位、南宁市许多窗口单位(如区国税局、工商局、烟草专卖局、高速公路管理局、明园新都酒店、凤凰宾馆、各大医院等)数十家单位主讲“公务礼仪”、“涉外礼仪”、“商务礼仪”、“服务礼仪”等课程。并担任广西“八桂讲坛”主讲嘉宾,广西电视台《历史文化大讲堂》点评嘉宾。

授课风格激情洋溢,深入浅出,收放自如。其授课曾得到广西电视台、南宁电视台、广西日报、南国早报、南宁晚报等多家媒体的报道,甚至全程录像。受到各界好评。此外还在广西具有一定的社会活动能力和策划能力,现兼任广西党史人物研究会副会长,广西学生军研究会副会长,广西知青文化研究会常务理事,广西写作学会常务理事,广西学生军后代铁群艺术团团长等职。2008年曾身患癌症,通过自身独特的“阅读加旅游”的方式治愈疾病,并积极投身社会公益活动,并写就《在生命之旅邂逅美丽》的系列游记。



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