外滩大会“硬核科技”解密:全球顶级金融科技大会“外滩大会”

外滩大会“硬核科技”解密:全球顶级金融科技大会“外滩大会”

“外滩大会”组委会今日正式公布,顶级金融科技大会——“外滩大会”将于9月24日-9月26日在上海黄浦世博园区举行,主题为“科技让未来更普惠”。

“外滩大会”由上海市政府指导、支付宝和蚂蚁集团主办,永久落户上海,是上海加快推进国际金融科技中心建设的重要举措。上海金融与法律研究院院长傅蔚冈认为,全球金融中心竞争日趋白热化,科技成了上海的核心竞争力。外滩大会将成为上海建设金融科技品牌新名片。 

在全球范围内,中国金融科技的发展水平已经得到全球认可,上海更成为全球金融科技发展的标杆。今年3月,第27期全球金融中心指数(GFCI)公布,上海首次晋级全球第四。其中,金融科技评分贡献颇多。以支付宝为代表的上海金融科技企业,更是成为全球金融科技发展的风向标。

首届外滩大会采用“1+40+X”办会模式,即1场主论坛、40场分论坛和X场配套文娱活动。大会涵盖数字普惠开放、金融科技创新、全球生态共建、商业价值变革、绿色和可持续发展5大前沿话题。

关于外滩大会

硅谷知名分析师 Ben Thompson 在《神圣的不满:颠覆者之利器》中这样提到:“如果你的公司专注于为用户创造最好的体验,那么意味着,你的发展空间上不封顶!”这是因为,用户的期待不是静止的,当你满足用户现有的体验时,他们又会产生新的需求,这可能为公司带来新的商机。

“什么是好的产品?”这个问题被国内体验科技前沿领域的团队们反复追问。

从前端技术到体验科技到好的产品,从Ant Design到语雀,我们可以看到前端领域的格局正在无限扩容,未来已来。

体验科技的未来十年

什么将会是常态?

体验科技,是技术与设计的融合,是服务与用户连接,是UX =f(services) 这个公式,能将各种各样的 services(后端服务) 通过技术与设计的融合,转变成体验一流的用户产品。

而用户体验是一件非常综合的事,前端技术再牛,都很难直接解决产品层的用户体验。对中后台产品来说,设计的价值远不止于提升产品的颜值,设计的更多价值在于深入产品业务逻辑,帮助业务梳理产品信息架构与任务流程。

2014 年开始,云计算、PaaS 平台和 SaaS 服务开始在中国得到越来越多的关注。在过去的十年间,基于互联网的 SaaS 软件服务极大地影响着社会的方方面面。除了阿里经济体向社会提供的大量 SaaS应用,中国整个互联网都在涌现各行各业的 SaaS 服务。

数字化转型的大浪潮里,SaaS 产品的第一阶段是“从无到有”,极大提高了现代社会的运行效率,非常不容易,但非常有价值,同时也存在产品界面落伍、功能堆积难用等问题。

第二阶段是从有到美。即“体验科技 1.0”时代,蚂蚁体验设计部的Ant Design 便是典型代表。2015年,体验技术推出了Ant Design,有别于UI组件库,它是一种全新的服务于企业级产品的设计体系,通过一套完善的设计指引、最佳实践、设计资源和设计工具来帮助她们快速产出高质量产品原型。花了数年时间,让大量中后台产品的颜值实现了有目共睹的提升。

颜值即进步。每一个产品的颜值提升,都会让世界多一份美丽。

作为一个产品,Ant Design的Github star在2019年7月就超过了Material UI,成为全球star数最高的React组件库项目。

第三阶段是从美到好。这是“体验科技 2.0”时代,产品不能“止乎好看”,更需“追求好用”。在体验科技视角下,一个好用的产品,需要满足用户的效用,也需要能让用户爱用。

随着 SaaS 的极大丰富,中国整个社会对程序员和设计师的需求都在急剧增加。根据国家统计局的从业者数据推算,在中国,UI 设计师大约有 100 多万,程序员大约有 200 多万,与 13.9 亿人口相比,还非常少。随着 IaaS 和 PaaS 的寡头格局形成,从事技术基础设施建设的从业者会越来越平稳,从事应用服务层的 SaaS 从业者会越来越多。

如何让不好的设计和勉强可用的设计越来越少,以及如何让用户觉得好用和爱用的设计处处可见,这是我们这群体验从业者应该担负起来的责任。

“缺前端、缺设计”的情况,在接下来的十年里,依旧会是常态。

“什么是好的产品?”

是一个很大的话题

很多人都对好的产品有过有很多阐释,比如:要富有创意、有用、易用、不放过任何细节、美、环保、尽可能少的设计、含蓄不招摇、诚实、经久不衰……

这些原则非常有诗意,都偏感性,也都挺有道理,但具体到实际的产品设计中,很难直接使用,需要有悟性才能落地。

“什么是好的产品?”,是一个很大的话题。

回到企业级 SaaS 产品领域,我们的思考是,一个好用的产品,需要在理性上好用,也需要在感性上好用。

“理性”的好用是效用,能满足用户的真实需求。比如请假系统,首先要能帮助用户请好假,请假时尽可能节省时间,能快速上手使用,对于复杂系统,最好能边用边学、边学边用,实在遇到问题走不下去时,也能快速找到客服支持。这些都是理性的好用。

“感性”的好用是爱用,能让用户对产品心生喜爱。程序员喜欢用GitHub,是因为 GitHub 能给程序员以归属感和成就感。GitHub 还能打卡,可以让程序员通过提交代码的方式来打卡,打一个卡就多一个小绿点,程序员看到这些小绿点形成的图时,内心会有一种自我认可和成长的喜悦。

爱用是“感性”的好用,当一个产品能让用户心生喜爱,这个产品就有了生命。

在经历了无数的思考和碰撞后,语雀正式于今年5月发布了知识库 2.0 版。全新上线的知识库 2.0 版可能是语雀产品上线以来最大的改动,它不仅带来了全新的结构升级和更具有沉浸式的宽屏读写体验,还将原来独立的文档知识库,专栏知识库,表格知识库合并成为了全新的“文档知识库”。这一交互上的重大调整,是语雀从单纯的“文档工具”向更加自由的“场景化”表达的一次转变,更是语雀团队倡导的“新一代知识创作与交流工具”产品理念的直观体现。

体验科技在快速发展,但一切才刚刚开始。

科技普惠的最终落地需以人为本,用户感受到科技进步带来益处的同时,极致的体验感受将是重要命题中必不可少的一环。

9月25日,全球高级别金融科技盛宴——外滩大会将会举办主题为“体验科技,极致并进化”的前沿论坛。同济大学设计创意学院院长娄永琪、微软亚洲工程院资深设计经理乔立、蚂蚁集团体验技术部负责人王保平等学术界或产业界的体验科技大咖将分享他们的前瞻性洞察,欢迎来现场与诸多业内专家共同探讨新一代极致的用户体验及最佳工程实践。

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