创始人100访谈系列:李克斌做最好的产品和服务

创始人100访谈系列:李克斌做最好的产品和服务

旅行对于大家来说并不陌生,可能是心情,可能是环境,可能是相遇,每一次旅行都可以让我们净化心灵,至少是新的感受和感动。一个分离,一杯咖啡,一个拥抱......旅行是我的解药早在九十年代初期,旅行对大多数人来说还属于奢侈品,现在发展到可以说走就走的旅行,这是时代和社会进步的标志之一。

图 1 李克斌

本次融e邦创始人100访谈系列,我们特邀江苏旅游网的创始人——李克斌先生进行访谈,与大家共同交流、探讨那些和旅游有关的事。

融e邦:李总,您选择创业的初衷是什么?

李克斌:初衷是我发现自己如果不依靠更多人的帮助,实际做不了什么出色的事情。个人智力有限、能力也不高,完成别人交办的事情很难做到完美。因此,我不大可能成为一个优秀的员工或者杰出的下属。

但是,我发现自己比较善于搭建一个舞台、创造一个良好的氛围、建立一个稳定可积累的架构,并且在此基础上吸引和激励更多比我优秀的人来共事。我乐意呆在后台,让更优秀的人专心做自己擅长的事情,让一批人建立自己的个人品牌。

创业是个很辛苦的事情,同时也是个非常有意思的事情。其中滋味,一定要亲自去体验才能真切感受。无论结果如何,创业都将会是一次宝贵的经历。

融e邦:创业不易,您认为创业最重要的是什么?

李克斌:成功创业者三个要素:

第一是创新能力很强。如果想当老板,之前一定要问自己,你喜欢新鲜事物吗?创新能力强吗?在我看来,创新能力越强,创业成功的可能性就越大,而且最好还能有一些儿童情绪。

第二是要看行动主义导向。做任何一件事情,想到了就去做,能够很快地把想法变成行动的人,创业成功的可能性也很大,在我的经验里,至少有70%的把握。

第三是抗挫折的能力要强。自尊心太强的人,脸皮太薄的人,一被人骂就心潮澎湃,沮丧的情绪无穷无尽,这样的人是做不了老板的。如果你是这样的人,一遇到挫折,就会想得太多,所以你最好不要考虑当老板。当老板会遇到很多意想不到的问题和麻烦,所以抗风险和抗挫折的能力一定要强,别人骂骂没关系,该做什么还做什么,这样你当老板的胜算才会大。

融e邦:那么您对这个行业有什么看法?

李克斌:现在的旅游业在GDP的比重还很小,在中国只占3%。 但是这个比例正在快速增长。在发达国家,旅游业的占比是中国的好几倍,制造业的占比不到30%, 而且还在不断下降。 相对比的,旅游业的占比正在上升。这背后有着深刻的经济学的道理。

旅游产业是最有前景的行业,因为第一,旅游业是一个高层次的精神需求,第二,不同于边际成本为零虚拟的信息产业,旅游是个实体产业,旅游平台项目的价值巨大!

融e邦:您觉得未来这个市场机会在哪里?

李克斌:在“互联网+”的影响下,传统产业互联网化的趋势日益明显。在线旅游作为旅游行业互联网化的先锋队,近年来保持着强势的发展势头。前瞻产业研究院《2016-2021年中国在线旅游行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》数据显示,2015年上半年,我国在线旅游总交易规模为1654.8亿元,同比增长35.6%。2015年上半年在线旅游渗透率为8.9%,互联网旅游产业仍有较大的发展空间。

国内旅游市场发展到今天,过去同质化、粗放式和单一式的旅游产品模式早已难以满足当今消费者的口味。为了吸引国内消费者的目光,提高旅游产品的竞争力,景区正在走向主题化、品牌化的道路。像厦门结合自身旅游资源,主打“文艺”、“蜜月”、“消暑”主题,目标人群定位准确,因此受到市场欢迎。

融e邦:我们都知道企业一般都会经历融资的过程。您是怎么看现在中小微企业融资难的问题?

李克斌:小微企业是社会经济中的重要组成部分,是扩大就业、稳定社会必不可少的组织机构。由于小微企业自身的局限性,致使企业在经营过程中管理理念和管理水平都处于落后阶段,这就直接影响了企业的信用等级,从而无法为银行等信贷机构提供可靠的企业经营状况财务报表,影响了企业的融资,限制了企业的发展。为了扩大小微企业的融资渠道,银行机构及企业本身应加强信贷体系的完善,在此基础上借助互联网提供的共享平台,发展以互联网金融为基础的新型融资模式,为企业突破发展瓶颈提供更有力的支持!

此外,李总还与我们分享了他对农业休闲旅游的看法。“现在农业休闲旅游自由行成本依然过高。”李总如此解释,“繁复的攻略并不适合所有人,很多人因为不愿意做深度攻略而不得不放弃了农业休闲旅游自由行,或者是被逼去做攻略,因此而降低了出去旅行的频率。而这批不愿意做攻略的人,往往是有消费能力,忙于工作,愿意花合理的钱去买省心和服务保障的群体。未来江苏农业旅游网也将朝精准性发展。”

最后李总告诉我们,跟随旅行社的消费,说白了是一种“信任消费”,一个细小的环节,都有可能使得信任受损。因此他常跟他的员工说,品牌是什么,很多时候就是你们的一言一行,精耕细作,为的就是多从游客的角度考虑问题,把问题考虑得全面些、透彻些,时间长了,口碑自然就出来了。

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