图片来源：由采访对象提供
有了赛道和平台的科大讯飞，目前最大的挑战是什么呢？
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文|张弘一
刘庆峰在台上异常激动，语速飞快，他背后两边的屏幕上很快就呈现出了语音识别后的文字。
直到回顾18年前创业最艰难的时候，他的语速方才慢下来，“科大讯飞 1999 年创业，我们 2004 年才盈亏平衡，最艰难的时候，我们的核心团队一个没走，2008 年讯飞上市了，我们都财务自由了，可上市以后，科大讯飞设定的 30 个人的常务副总监以上的高层干部，到今天，上市九年了没有一个人走，而且仍然无比充满激情的投入到我们的创业之中，就是因为我们看到了这样一个无比艰巨而又充满乐趣的历史过程。”这是11月9日科大讯飞2017年度发布会上的一幕。
1999年，刘庆峰创立科大讯飞，押宝AI。至今，刘庆峰仍常在各种场合忆苦思甜：4年后才盈亏平衡，2008年上市时才实现盈利。经过18载的积累，“科大讯飞已绝不仅仅是一家语音公司”，在接受《中国企业家》采访时，刘庆峰强调，“人工智能底层核心算法经过十几年几代人的积累，已经变成了我们在语音在图像在感知智能上的优势，同时又在理解和推理上面走到全世界前面。”
他之所以这么说，是因为数日前科大讯飞在国际自动驾驶领域权威评测集Cityscapes（城市景观）获得平均81.4%的精度，取得该项评测的第一名，并刷新世界纪录。这也是今年科大讯飞继医学影像权威评测LUNA之后在计算机视觉领域获得的又一殊荣。
近日，科大讯飞发布三季度财报：实现营收12.84亿，同比增长89.11%，实现毛利6.55亿，同比增长100.77%，三季度毛利率达到50.98%，同比增长2.96%，表现出了良好发展态势。
而刘庆峰本人也从一个“蛰伏者”走向“爆发者”的状态。近日，胡润研究院发布《2017胡润IT企业家榜》，科大讯飞刘庆峰以58亿元财富首次登榜。
业绩和财富的增长，也引来了外界的质疑，曾有观点称“科大讯飞是买来的增长”，是“靠疯狂的收购来支撑业绩”。刘庆峰在接受采访时称，从上市到现在为止，科大讯飞所有收购的企业加在一起的销售收入，今年前三季度只占销售收入比例的12%，毛利就12%。并称“未来还是以内生式增长为主”。同时他也希望能够通过适当投资形成护城河，“投资是投资上下游相关的，绝不是为了赚钱而投资。”刘庆峰告诉《中国企业家》。
最近两年，AI成为一个新风口，创业者和资本蜂拥而入。IDC数据显示，目前全球人工智能市场规模约80亿美元，2020年将达到470亿美元。风口也唤醒了资本和巨头，国内以BAT为代表，尤其百度在AI领域砸下重金，亦作为战略重点；国外则包括谷歌、微软、IBM等。刘庆峰则选择主动出击，用扩张赢得时间。同时，科大讯飞开始调整商业模式，从To B市场拓展至To C市场，一个明显的迹象是此次发布会上消费产品的比重很大，涉及医疗、教育、司法领域的尝试和探索。至于这些产品背后的逻辑所在，他在接受《中国企业家》采访时称，一是强调有刚需加有代差，二是toB和toC双轮驱动。“未来版图，讯飞是一个强技术基因的公司，因此我们现在的主流是to B，但我们一定是跟to C是衔接的未来”。
有了赛道和平台的科大讯飞，目前最大的挑战是什么呢？刘庆峰认为忧患源于内部，"这么好的AI机会，我的团能不能跟上以及迅速成长。最大的挑战并非来自竞争对手而是内部，内部能力的提升是否能够把技术用到一个行业，形成真正的刚需刚。尤其对那些新的创业者而言。”
对于外部竞争者，刘庆峰认为其他创业者基本上很难有机会，即使是复制也是无法生存下来甚至形成竞争力。他举了一个例子，“我记得有个创业者，我们说当时我们见面都鼓励，可是他老在背后说我们坏话，给我们感觉很不爽。后来有一天，它们告诉我说它也做输入法，我说OK太好了，它做，它一定完蛋，果然，他完蛋了，白白花了很多精力，就因为那些通用的产品和平台级产品绝不是创业公司应该做的。”
进入到这个阶段，刘庆峰更多地考虑如何跑赢市场需求而非竞争对手。他深知，只有将人工智能对接到社会生活各个领域，公司才能在生根立足之后更平稳发展。
但刘庆峰也时时回望初心和不断反思。“创业之初，柳传志柳总还专门有个祝贺的视频，我们就一起讨论过竞争的问题。他说，做产业最痛苦的是，什么都做成白菜价格。明明做的是高科技产品，最后卖了白菜价，这是最痛苦的。好在这个行业就你一家做最好是有几家，你是NO.1，我觉得这讲得非常有道理，否则这会太寂寞。”
以下为演讲全文（略有删节）：
就在两年前，同样在这样一个发布会的现场，我们给大家展示了全球第一次能够把大会的演讲用人工智能直接转化成文字，而且转写准确率超过了人工记录人员的技术。去年我们又首次发布了全球可以达到大学六级口语的翻译系统，发布了讯飞的晓译翻译机。
今天，我非常高兴地告诉大家，就在三天前，科大讯飞的人工智能机器人，讯飞智医助手，正式诞生。这是全球成为第一个通过了国家医师资格考试的机器人。它诞生的标志是，这个机器人已经通过了国家医师资格考试。这个考试每年都举行，满分 600 分，今年的分数线是 360。通常情况下，医疗专业的毕业生，工作几年之后，只有一般的人能通过考试，讯飞智医助理考了 456 分的高分，超过分数线 96 分。这个成绩大概在考生中是什么样的水平呢？安徽省两万多考生，科大讯飞的智医助理名列前一百名。
很多的朋友听到这个消息以后欢欣鼓舞，认为这将使得我们的人工智能已经有能力未来做全科医生，但是也有医生朋友给我打电话，表达了他们的担心和顾虑，但我告诉他们，科大讯飞的人工智能不是用来替代医生的，而是帮助医生。我们希望通过智医助理人工智能辅助诊疗，使得我们的医生的能力更高，以及医生的水平提升。
人工智能的三级推进体系
未来，人工智能即将在哪些行业真正的替代我们人类现有的劳动？在科大讯飞的人工智能平台上，每天的使用人次已经超过了 40 亿人次，其中 22% 是教育，18% 是通讯相关的社交，排在最前面的，还是与我们的生活相关的方面。
现在有人认为人工智能已经开始甚至要超越人类，主宰地球，有人认为人工智能只是一个虚幻的概念泡沫居多，我觉得要给出答案来，绝不是凭感性来判断，要实实在在地回归到科学的本质。
所以，我们必须看看到底今天核心技术能做什么，就也是我们今天的主题。总体来说，第三次全球人工智能浪潮主要还是起源于 2006 年深度学习算法的提出，在数学统计建模上已经取得重大的突破，使得机器在感知和认知智能上面开始做出以往根本想象不到的表现。另外我们的脑科学也在不断的突破，希望通过神经元传导机制，未来能够进行更好地计算架构，对人类进行好的模拟和学习。
我们可以形象地把人工智能的发展和技术分成三级推进的体系。
第一级就是各种基础算法。2010 年，深度学习 DNN 的算法在语音识别领域取得了突破。卷积神经网络 CNN 算法在 2012 年以后开始在图像识别中取得的突破，包括递归神经网络，包括注意力机制，包括对抗机制和增强神经网络等等，这些方法开始不断地在机器翻译、无人驾驶、医疗等领域取得突破，这是基础算法。
第二级推进体系是技术体系，在这些创新的基础上最终展现出来的技术成果，主要可以分为感知理解和推理这三个层次：通过感知的智能，可以把各种原始数据能够进行分析和处理，变成有效的信息。之后，再通过人工智能的理解，把有效信息变成结构化的知识。下一步，机器可以通过学习训练和推理进行结构化呈现。
比如在 2017 年，语音合成领域，科大讯飞第 12 次蝉联了暴风雪竞赛的全球第一名，在评分体系中做到了 4.0 分，5 分是播音员水平。目前全世界让计算机念英语的技术中，只有中国人做的产品，能够达到真人的水平。
另外，今年暴风雪竞赛还启动了一个基于无监督学习的机器学习比赛。在这项比赛中，科大讯飞不仅拿到了全球第一，而且和第二名的差距比传统方法差距更大，这充分证明了我们在机器的自主学习方面取得了全球瞩目的成果。
除了语音合成，我们把语音识别的准确率提高到了 98%。同时为了解决方言的问题，我们在 2017 年进一步大幅提升了方言识别的水平，目前科大讯飞的方言识别已经有 2012 种，是全世界唯一的能够做多种方言的核心基础常识。
那么除了语音合成和识别之外，我们英文手写识别的准确率已经达到 97%，而且不仅能识别中文，还可以识别公式、图形。到今年，我们呈现的成果可以识别的准确率已经达到了 92% 以上，最直接的应用是，学生回到家里的作业的个性化的数据采集已经成为可能。
另一个方面，在医学影像方面。科大讯飞在今年 8 月份刷新了全球肺结节测试的世界纪录，准确率达到了 94.1%。我们在安徽省立医院等三甲医院的测试结果表明，现在对肺结节的判断人工智能技术已经达到了三甲医院平均医生的水平。
这就是今天人工智能对我们医疗的实实在在的帮助。而且这样一个应用，我们一直在安徽开通了人工智能在线诊疗平台，面对全省 41 个县已经可以实时地提供帮助。下一步 105 个县将全部接入。而在图像识别和图像理解方面，机器已经可以在自动驾驶的摄像头里区分路人和车辆。在自动驾驶领域最具权威的国际测试 DNA XCCS 里，科大讯飞也获得了第一名。
从这些角度就可以看出，为什么我们能够在感知智能中有这么多的突破。科大讯飞在算法和理解层面，我们都有着很强的积累。
至于第三级，有了感知理解和推理这三层之后，也就是基础算法是一级推进体系，技术体系是二级推进体系，我们就可以把人工智能推进我们社会生活的各行各业。
医疗、教育、司法领域的尝试和探索
科大讯飞优先在哪些行业做了哪些事情？
第一是 A.I. 赋能教育。在这个行业 A.I. 的核心能力是两点，就是发现你和成就你。如果没有基于大数据的智能分析和评价，我们怎么能够把学生的过程性的作业，课堂的训练数据都汇聚上来？没有语音识别，也无法把老师讲课过程中内容汇聚上来。基于语义理解分析，则可以评判学生的试卷，他的作文得 90 分还是得 60 分，怎么改进？
人工智能可以对每个孩子进行更智能性的评价，我们要成就每个孩子，让每个孩子回到家作业都不一样，把原来大量的无效重复学习砍掉。让孩子的学习内容更有针对性，这就要基于 A.I. 的知识图谱，要分析出孩子知识点掌握的前后关系，知道他的薄弱环节，以便他可以按图索骥。
这样的一套体系人工智能我们在过去两年之内已经跟一万两千所学校合作，我们希望能够用 A.I. 来赋能教育能够用人工智能帮助老师更好的来进行因材施教。
第二个就是医疗，科大讯飞希望为了普通百姓都可以享受优质医疗服务，我们希望附能医疗。今天，科大讯飞已经可以用语音技术大幅提高语音电子病历的普及度，使得我们的分级诊疗的源头数据得到总结、提炼和分享；我们可以用医学影像帮助影像科医生提升能力，我们正在抓紧研发的医疗机器人未来可以变成帮助一线提升全科医生能力的助手。而这些工作我们希望是通过一个人工智能辅助诊疗中心的形式，为所有边远地区的医生和基层教学点基层的医疗点提供帮助。
而后台是我们跟中国医学科学院协和医学院共建的医学人工智能研发中心，跟安徽省立医院等更多医院建立了联合实验室。我们希望把最好的医生的能力，通过机器学习之后，造福更多的普通大众。
第三是司法。其实人工智能是可以为司法提供非常大的帮助的。今天我们的法院检察院其实都非常的敬业，想把法律落实的更好，更科学更公平。但是案多人少始终是困扰大家的事情，我们通过智能识别进行卷宗录入，通过语义理解自动填充，可以把卷宗录入的准确率做到 98%，大幅减少了各种卷宗的工作量；用语音庭审可以节约近 1/3 的时间，但这个技术还在继续提升之中。
更进一步，在盗窃案非法集资和电信诈骗中，我们也在尝试应用人工智能。技术可以自动分析是否缺失，是否自相矛盾，以判断是否能够防止冤假错案，甚至能够自动知道相关的案情所对应的法律法规，告诉人类类似的案件别人怎么判的，同时给出罪名建议和判刑量刑的建议，这套逻辑已经走顺了。现在我们相关人工智能在司法领域的应用，已经覆盖到全国 31 个省，360 家法庭和一百多家检察院。
人工智能未来的核心是要让人类更聪明、更加幸福
A.I. 时代是一个产业体系的发展，是一个整个生态的繁荣的机会。所以 A.I. 时代是科大讯飞的时代，更是千万开发者和科学家的时代。
科大讯飞在前年正式推出人工智能领域的 AIUI。能让所有创业者可以非常简单，零门槛和零成本地在他们各个擅长领域，把人工智能技术做到相关的应用。一年过去，AIUI 的开发者已经从 23 万多增加到了 46 万，过去 18 个月累计用过我们人工智能技术的独立终端数已经突破 15 亿，每天使用量已经超过 40 亿人次。
科学杂志说， 2045 年之前，全世界 50% 的现有工作被人工智能替代，在中国这个数据是 77%，而我们认为未来十年就有可能现有的工作岗位，50% 会被人工智能替代，那老百姓怎么办？其实我想告诉大家，今天只要我们的技术研发方向是有情怀的，按照未来社会人机耦合的方式进行，那么人工智能将不仅仅是从业者的时代，A.I. 时代不仅是从业者的时代，更是每个人的新时代，那么今年 7 月 20 号，国家新一代人工智能发展规划，其实里面都提了关于法律治理和人文伦理的问题，这个社会当人工智能使得社会生产力极大提升，也许社会财富将来有少数人工智能巨头来创造的时候，社会的保障体系怎么办？
我们非常高兴的是，科大讯飞是国内首次提出要做 A.I. 时代的法律保障和人文伦理的公司，今年的全国两会，科大讯飞提了九条关于人工智能的建议，全部被吸收在国家新一代人工智能规划之中，其中就专门有一条关于人工智能的法律和伦理的研究。中国科学院人工智能产学研联盟六个工作组，专门有一个是法律标准和伦理相关研究那么这是一个保障，使得每个人在人工智能时代不至于没有生存的空间。
但我们还进一步在想，当我们有了生存，如果活得没有尊严，人工智能对我来说仍然是一个噩耗，我们怎么解决？我觉得人工智能其实不仅仅可以有法律兜底保障体系，还可以做更多。
我觉得首先我们要有一个正确的心态，我们人类不是跟 A.I. 去 PK ，比人类更强大的，绝不是 A.I.，而是掌握了 A.I. 的人，掌握 A.I. 的人类一方面通过科大讯飞这样的公司，我们作顶天立地的研发。
另外每一个普通个人也可以掌握 A.I. 的应用，如何能够让 A.I. 真的像水和电一样，每个人都能够方便地使用，其实这是讯飞的梦想，我们希望未来每个人都拥有自己的 A.I. 助手。什么概念？第一天当你有了一个人工智能助手的时候，他可能只懂你 10%，可以帮你做 10% 的工作，一年以后它可以帮你做 30% 的工作，五年以后可以做 60% 的工作，十年之后可以帮你做 90% 的工作。你只要做有创意，要决断，需要梦想的事情，如何能够让未来每个人，像今天我们每个人有个手机，未来每个人有一个人工智能的助手如影随形。帮助你成就你，这是我们希望做的事情。
科大讯飞 1999 年创业，我们 2004 年才盈亏平衡最艰难的时候，我们的核心团队一个没走，2008 年讯飞上市了，我们都财务自由了，可上市以后，科大讯飞设定的 30 个人的常务副总监以上的高层干部，到今天，上市九年了没有一个人走，而且仍然无比充满激情的投入到我们的创业之中，就是因为我们看到了这样一个无比艰巨而又充满乐趣的历史过程。
今年科大讯飞 18 周岁，在 6 月 9 号年度大会上，我们在说未来世界将会怎样？讯飞将会怎样？我们将会怎样？2029 年，讯飞三十而立，我们希望世界能有所不同，我们有很多展望都封存在了这里。但是我想今天我们大家尽可以展开更大的想象。
未来将会怎样？当人工智能可以帮我们做了 90% 的工作的时候，我们有不有可能今天的工作的制度发生变化？当人工智能创造出极大的社会物质的时候，是不是真的可以有一天，社会物质按需分配的、人类就可以腾出更多时间做有情怀、有创意、有灵感的工作？
另外在 A.I. 时代，当我们能不能做到不用再为找一个合适的保姆、不用再为孩子能不能去最好的学校、找到最好的老师而产生无比大的焦虑感？或许也不用担心我生病之后找不到好的医生，付不起高昂的医疗费。人工智能将有望把这些问题都解决，使人类更幸福。
我觉得人工智能未来的核心是要让人类更聪明、更加幸福，这是未来的主要方向，但要靠科大讯飞和大家一起来落实。人工智能的未来确实是一个伟大的历史进程，不仅仅是单个企业和单个人的事情，也绝不仅仅是科学研究的事情，也不仅仅是产业应用的事情，它涉及到了研究技术产品，社会治理法律伦理和人文的方方面面，需要全社会的共同参与，共同关注。如果大家都带着一个善意的美好梦想，那么 A.I. 赋能将使得一切皆有可能。
谢谢大家！
值班编辑：牛雪珺
审校：陈睿雅
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