政府出面,菜鸟顺丰握手言和:顺丰付出28亿“掐架费”

政府出面,菜鸟顺丰握手言和:顺丰付出28亿“掐架费”

6月3日消息,今日凌晨3点,国家邮政局官方微信公众号发布《国家邮政局协调解决菜鸟顺丰数据互通问题》的文章表示,6月2日晚,国家邮政局召集菜鸟网络和顺丰速运高层来京,就双方关闭互通数据接口问题进行协调。双方表示,将从讲政治顾大局的高度出发,积极寻求解决问题的最大公约数,共同维护市场秩序和消费者合法权益,并同意从6月3日12时起,全面恢复业务合作和数据传输。

国家邮政局强调,近年来电商与快递业共同发展的良好态势来之不易,应倍加珍惜。希望上下游企业共同努力,携手共进,合力推动行业持续健康发展,为广大消费者提供更好的快递服务。

  国家邮政局二次出手

  6月1日,因“小范围的快递柜对接问题”引发了顺丰菜鸟“数据断交”口水战,随后利益相关方纷纷站队。

  6月1日深夜,国家邮政局发布《关于近期快递服务消费的提示》(以下简称“《提示》”)称,受今日(6月1日)菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口影响,导致少量快件信息查询不畅,时下樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务会受到一定影响。

  国家邮政局在《提示》中称,国家邮政局对此事高度重视,及时与当事双方高层进行沟通,强调要讲政治,顾大局,寻求解决问题的最大公约数,切实维护市场秩序和消费者合法权益,决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。

  国家邮政局表示,已要求各地邮政管理部门保持高度警觉,强化调度,积极协调邮政企业和其他快递企业组织运能,努力保持生鲜农产品外运渠道畅通。

  6月2日,京东、美团外卖、网易等发声表示支持顺丰。刘强东还在今日头条发表信息称,“我相信顺丰的品质、王卫的为人!现在公民发送的所有私人快递信息,不管是不是该平台的都被拿走!已经严重违法!公民的隐私信息谁来保护?呼吁有关部门调查!”京东方面也表示,京东今年将与丰巢全面合作。

网易公司董事局主席兼CEO丁磊公开表态支持顺丰:“顺丰是我个人十分尊重的企业,顺丰一贯以来对品质的坚持,为广大中国消费者带来了很好的物流体验,这也与网易发展各项业务的要求是一致的。”

  美团外卖昨日下午也宣布,将全面接入丰巢。具体合作上,双方将在餐饮、日用品、鲜花等多品类的物流配送领域共同探索更优解决方案,未来也将实现信息打通。

  随即,菜鸟总裁万霖发表声明表示,“我们相信菜鸟顺丰有胸怀和能力达成共识,一起期待共享、共赢、安全的行业未来”。苏宁快递、圆通速递等也纷纷发表微博声援菜鸟。一时间,事态有愈演愈烈之势。

  今日早上4点38分,菜鸟网络在官方微博发布《国家邮政局协调解决菜鸟顺丰数据互通问题》的截图,并配上“鼓掌”表情。同时,部分淘宝商家已经将自家商品备注为,“继续正常发顺丰,请放心购买”的字样。

  顺丰28亿的“掐架费”

  两个回合、四次回应,京东、美团、网易、腾讯云、EMS、苏宁、圆通、易果生鲜等纷纷站队。围观群众正等下回见分晓,然而剧情戛然而止,顺丰菜鸟握手言和了。

  但受此事件影响,6月2日顺丰控股(002352)股价低开低走,收盘下跌1.28%,总市值2229.48亿元,下跌28亿元,还有媒体报道王卫身价蒸发了近20亿元。

  淘宝也没有好太多。虽然只有2天时间,但默认顺丰配送的天猫、淘宝商家业务也受到了影响。

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