10月6日，携程官方客服人员回应称，针对国内租车业务预订后取消并缴纳千元违约金一事，目前相关工作人员正在和当事人联系，并协商解决办法。稍早前有网友称本打算10月5日租车，后因订单取消被扣除1083元违约金。（上游新闻）
