饿了么风波再起:黑商户事件未平息又陷竞价门
近日,有媒体报道,饿了么多地不同商户反映,饿了么以星火计划为由头,强制要求商户在线支付营业额的5%作为技术服务费,以此换取商户在平台排名星级的提升。如果商户不加入星火计划,有可能面临关闭其店铺风险。
根据当地推行该计划的相关负责人承诺,若商户能够签约,饿了么平台不但能让商户的星级排增加3颗,而且给商家带不定期推出的星火专享活动以及更多的权限。
今年一月份,饿了么就推出了所谓的星火计划,当时并无强制性消费签约。但不知道为什么这项计划慢慢的就变成强制性的。业内专业人士分析称:饿了么推行的强制消费的竞价排名行为,其模式是模仿的百度将竞价排名引入外卖O2O,目的是刺激商户,从中赚取莫名需有的技术维护费。
8月10日,饿了么相关负责人否认了公司要求商户强制性加入星火计划的说法,并表示,星火计划是自愿的,之所以出现有部分地区要求商户加入星火计划的做法,是区域经理自作主张的的做法。“目前公司对该事情高度重视,并且已经开始调查,如果有商户出现遭遇类似威胁,可以拨打平台举报电话。”
饿了么自创“竞价排名”,引发网友热议,网友称,“竞价排名,看似是广宣的一种方式,却是在坑害消费者“,”医疗竞价排名,餐饮竞价排名,一个接一个坑等着消费者“,“各种外卖走点心,别为了钱没了良心”。