邦投条8月6日快报:英特尔召回智能手表 竟会造成用户烧伤
英特尔(34.58, 0.33, 0.96%)已经全数召回其Basis Peak智能手表,因为该款产品被发现存在过热现象,可能导致用户起水泡和烧伤皮肤。
《电讯报》报道称,Basis Peak是一款追踪用户的步数和心率的智能手表产品,但是进入6月以来,发生了多起造成烧伤的情况。该公司原本希望对固件进行升级,以解决这一问题。
不过周三,英特尔宣布,他们已经彻底无法确保这款170英镑(约1500元人民币)的产品的安全,因此决定召回,全额退款。他们还将在年底全部关闭Peak支持服务,使得那些没有归还的设备彻底无法使用。
英特尔新技术部门负责人瓦尔登(Joe Walden)通过电子邮件对消费者道歉:“我代表Basis Science团队,也代表我个人,我要为这种局面道歉。我们知道,你们当中许多人都喜欢使用我们的Basis Peak手表,它已经成为大家日常生活的一部分,我们对自己举动给各位造成的麻烦表示深深歉意。”
6月间,英特尔首次就过热问题发布警告——问题似乎是与LED心率监测器有关——当时他们告知用户暂时不要佩戴,直至他们发布改进方案。他们说,估计只有0.2%的用户受到影响。
这次召回使得他们2014年1亿美元收购Basis后建立的佩戴设备部门前途打上了巨大的问号,该部门目前只有这一款产品。
目前还不清楚到底有消费者购买了这款设备。事实上,哪怕是那些排名领先的智能手表品牌,销售数字也没什么了不起,而英特尔的产品还不在他们的清单之中。