蚂蚁金服总裁、网商银行董事长胡晓明在小微金融行业峰会上表示，网商银行从成立一开始，就从来没有把利润作为考核指标，只关注服务的小微企业数和他们的满意度。在网商银行押注小微企业同时，其2017年和2018年的不良率却出现一定程度的上升，从1.23%到1.3%。对此胡晓明回应，“为小微企业提供贷款，我可以容忍的不良率是5%。”
