丁磊:紧跟腾讯阿里 网易也要进入云服务市场了

丁磊:紧跟腾讯阿里 网易也要进入云服务市场了

以“小清新”产品见长的网易要杀入企业服务市场了。

4月14日,网易安全部总经理周森接受了界面新闻记者专访。网易虽然有网易云信(IM即时通讯云)、网易易盾(云安全)、视频云、网易七鱼(云客服)等各种云服务产品,但一直不温不火,没有一个统一的对外形象。

周森透露,预计在今年5月,网易将正式将这些产品打包成网易云对外推出,以统一的全新形象面对消费者。目前尚不清楚是否将有人事调动。

这或将改变网易一直以来只擅长做to C端产品的固有印象。

2017年3月,腾讯云以一分钱中标厦门政府项目、阿里云不断降价,传统CDN厂商的的优势被互联网公司削弱,云服务市场竞争惨烈。一方面,企业云化是一种大趋势;另一方面受价格、安全性、服务质量的多方面考量,许多企业在选择云服务产品时会选择两种、甚至两种以上产品,以摊薄安全事件发生时可能产生的风险。

网易云在这个时间点进入市场是已经“为时已晚”,还是会像网易云音乐一样,成为一匹黑马?

“我们认为这个时间点并不晚。网易严选、网易考拉做电商时,谁也没有想到网易会做电商;四年前网易云音乐刚起来的时候音乐市场竞争也很激烈。网易就是以一种特殊的方式进入到这个市场。网易云也是一样,这个市场足够大,会存在多种层次的云产品。”周森回答。

对于云服务市场规模,周森形容是像在一个森林里打猎。难免会和其他猎手碰到,但这个市场目前还远没有到红海的状态,正面和其他对手撞到的几率没有那么高。这里的“猎手”暗指阿里云、腾讯云等其他大厂。

这也是网易云没有做宣传的原因。周森认为,网易云的打法也将和网易的其他产品一样,先闷声做客户,产品做好了自然有客户上来。等产品打磨得差不多了,再扩大宣传声量。

比较有意思的一个现象是,在所有网易云的客户中,已经被阿里全资收购的优酷土豆也用了网易云的服务,而不仅仅是用了阿里云。周森拒绝对此作出评论,但他认为这至少证明,网易云的服务是安全可靠的。

周森自2006年加入网易以来,就一直负责集团信息安全的工作。主持研发了网易邮箱反垃圾系统、网易DDos流量清洗系统等核心系统。集团安全部从2011年正式成立,安全部下面的产品最先是从内部开始使用。信息安全部的许多产品都脱胎于网易杭州研究院(以下简称“网易杭研”)。

据网易杭研院执行院长汪源在其官方博客中表示,网易目前的技术体系可以总结为七个方面:服务端技术和云计算体系;整个大前端的技术体系,包含Web前端、PC客户端和移动端;信息安全体系;QA(质量保障)体系;运维体系;大数据分析/挖掘体系;感知与智能体系。

汪源认为,网易云要解放程序员。让程序员从那些低级、繁琐的工作中解脱出来,做一些有价值、有创造力的工作。通过技术的手段,把底层基础的重复性工作封装成现成可用的解决方案。

这些可用的解决方案,随后被逐渐单独打包出来,面向企业市场推出。这也是网易云不同于一些典型Iaas云的特点,它有很多场景化。

这些典型的场景化能力(视频、直播、客服等等),可以集成到合作伙伴面向某个业务的解决方案中去。通过场景化的能力跟合作伙伴之间达成集成关系,形成网易云的一个生态构建。

据周森表示,丁磊目前非常重视网易云这块业务,自己也有KPI的压力。刚开始做云服务肯定是会亏钱,但这是互联网产品的正常逻辑,规模效应起来后会好一些。但他没有透露目前集团倾斜的资源和人力情况。

从目前的客户分布来看,网易云选择了很多UGC内容型产品切入,包括Vivo、唯品会、优土、荔枝FM都是网易云的客户。这和网易邮箱、电商、游戏业务的积累有很大关系。

云安全要建立一整套安全系统。反垃圾的第一阶段是关键词、第二阶段是规则系统、第三阶段是自然语言处理。周森发现现在90%以上的公司还在用关键词解决问题。网易从08-09年就在做自然语言处理了。

2016年是直播元年,去年直播市场规模达到90亿,平均App日活达到了240万。同时2016年7月,文化部查处了20多家直播平台。根据文化部的相关法律法规要求,提出了弹幕先审后发,直播内容24小时监管、建立内容审核机制、主播实名认证等等。

这对技术提供方提成了更高的要求。据网易安全部总监王博介绍,网易视频云用的方法是和公安部接口对比身份证,包括通过识人的活体认证进行识别。如果出现挂机或者黑屏的情况,网易云可以灵活策略调整,在3秒钟之内将被监测到。

网易云做内容安全从整体来讲是希望从业务各个流程上做把控。从用户注册到发表内容,可能包括图片、文本、音频、视频等。每一个环节都有对应的监督保护机制,最后确保内容是纯净、安全的。

擅长做C端产品的网易能否做好B端产品还是未知。网易已经成立十九年,网易云在对网易内部产品提供反垃圾服务的过程中,积累了大量样本数据,使得标注数据非常全面、能更有效地训练机器模型。

“我们的目标是减少成本、提高效率。如果直播公司没有注意这些监管要求,一旦被罚,后果十分严重。对于大企业,他们不缺钱、不缺技术。但如果外面第三方提供的服务效果好、价格又比自己做云便宜,它为什么不采购呢?”周森认为这个市场还存在巨大的机会。

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