马化腾表示，他高度关注未成年健康上网问题。对于建设未成年人健康上网保护体系，他在建议中称，需要互联网企业与家长、学校、相关部门共同行动，相互配合，一起构建未成年人网络保护的同心圈。
他建议，首先要打破政府、教育系统和互联网产业之间的藩篱，解决学校家庭网络安全教育和互联网行业发展脱节的问题，同时以平等的姿态加强与未成年人网民的沟通，提高未成年人自我保护意识，产生抵御网络侵害的“抗体”，形成健康良性的网络消费习惯。
他同时建议要重拳打击网络诈骗、网络传销、网络违禁品交易、盗取和贩卖未成年人个人信息等各种形式的网络犯罪，斩断网络黑色产业链条，为未成年人成长营造安全可靠的上网环境。同时，政府部门应当鼓励网络文化产业，大力发展真正适合未成年人身心特点和兴趣爱好的文化产业，生产更多优质科学趣味的网络化产品，对不适应未成年人接受的信息形成挤出效应。
马化腾还提出，互联网企业要守法自律，积极践行社会责任，为未成年人及监护人开发提供更便捷有效的“辅助监护”技术和工具。
据悉，未成年人健康上网的问题在当下表现得尤为突出。一方面青少年网民数量激增。调查显示，我国十九岁以下网民达到1.27亿，占全体网民的23.4%。另一方面，未成人首次接触网络的年龄也越来越提前，同时移动支付越来越便捷，未成年人在游戏中消费具有较高隐蔽性，家长也难以发现。
在上网过程中，未成年人还易遭受网络犯罪、网络欺凌和网络不良信息侵害，其中因个人信息泄露带来的系列社会问题，呈现高发趋势。网络犯罪低龄化也成为社会各界高度关注的问题。
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