承诺两个月完成融资 融诺网未能兑现还不退费

承诺两个月完成融资 融诺网未能兑现还不退费

2017年4月25日,因公司创业需要融资,市民杨先生与青岛融诺网信息技术有限公司(以下简称融诺网)签订一份价值8800元的合作协议,由融诺网为其提供介绍投资方服务,并且曾承诺两个月之内帮助完成融资。但是双方合作期间,杨先生发现融诺网提供的服务与当初承诺并不相符,遂要求退款,但遭到拒绝。

信网(0532-80889431)曾致电融诺网负责处理此事的周总监,但是其电话提示该号码暂未登录,并且,融诺网的全国统一咨询热线也一直处于无人接听状态。

合同到期却无人投资

杨先生是一名创业者,因公司事业刚刚起步,需要融资,便于2017年4月25日与融诺网签订一份合作协议,为期两个月,并交了8800元的融资服务费。双方约定,由融诺网每周提供2-3个对杨先生公司感兴趣的投资方,肯定能融到资金的。

但是合作开始后,杨先生却发现,融诺网提供的服务与当初承诺并不相同,“确实是每周五都会给我提供投资方电话,但是当我打过去的时候,都说不了解我这个项目,不感兴趣,基本上没有对口的。发现这个情况后,我曾经跟融诺网反映过,他们只是说会帮我跟上面反映一下,但是情况并没有改变,一直到合同期结束,也没有人愿意投资我的项目。”杨先生说。

说好的提供对口资金方,到头来却是这个结果,令杨先生无法接受,“这与当初跟我承诺的完全不符”。随后,杨先生与融诺网多次协商此事,但是一直未达成一致意见。“要不就退款,要不就继续给我提供服务,但是他们全部都不同意。其中有一个周总监说,想要全额退款是不可能的,顶多给我退个一千块钱,这些我都是有录音的。”

无法与融诺网相关人员取得联系

根据杨先生提供的联系方式,信网曾致电融诺网负责处理此事的周总监,但是其电话提示,该号码暂未登录。信网也曾尝试联系当初负责为杨先生提供具体业务的官女士,该电话一直处于关机状态。

为核实情况,信网登陆了融诺网的官方网站,并找到了其全国统一咨询热线,信网曾于12月28日下午、29日上午多次拨打该号码,但是一直无人接听。

杨先生表示,此事他已经诉讼至青岛市市南区人民法院,准备通过法律途径来维护自己的合法权益。“创业者都不容易,我希望得到一个公正的处理结果。”

消协:可召集双方协商解决

信网就此事咨询了青岛消费者权益保护协会的工作人员,该工作人员建议杨先生可以先拨打消费者协会投诉热线进行投诉,并保留好相关资料。在接到投诉后,会有相关的工作人员对此事进行核实,然后召集双方协商解决此事。

“我们主要起的就是一个调解的作用,如果协商不成功,杨先生也可以向其他相关行政部门进行投诉,或者是通过法律途径解决此事。”该工作人员说。

同时,山东首辰律师事务所的吴芝容律师也建议,双方进行合作时,最好将口头承诺全部都落实到纸面上,以避免在日后合作过程中出现不必要的纠纷。

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