“在这五年创业过程中，客如云预见并实践了未来。” 新三板挂牌公司客如云(835268)董事长彭雷说，这是他这五年来最大的成就。
客如云成立于2012年，是一家SaaS系统公司，目前面向餐饮、零售等服务业商家，提供软硬一体的新一代智能管理系统。公司于2015年12月挂牌新三板，在2017年5月跻身创新层，2014年以来其通过三轮融资3.16亿元，引入凯兴资本、百度、工银瑞信等知名投资机构。
在五年的创业过程中，彭雷说，客如云预见了餐饮会SaaS化，就开发了SaaS工具;预见了未来会软硬一体化，就做了OnPOS等硬件产品。“然后，我们还预见2017年是餐饮SaaS化发展的拐点，又预计了未来会往数据和金融方面发展……”
这随后几个“预见”，正是如今彭雷和客如云正在前行的方向。2017年10月底，彭雷对新三板在线讲述客如云的“下一个预见与实践”。
软硬件一体化，成就现在的客如云
自大三就开始“奔跑”在创业路上，彭雷基于自身在中国科学技术大学所学的机械电子工程学和于香港理工大学研习的软件工程学等专业，先后创立的公司涵盖领域从数据库营销、数据挖掘、CRM、SNS再到企业应用等。
实际上，他在创立客如云之前的一个创业项目，就是当年和美团等三分团购市场的24券。在美团收购了24券后，2012年，经历了C端市场的“百团大战”后，彭雷将眼光放到了看似“放长线钓大鱼”的B端市场。
这一年8月，为企业提供SaaS服务的客如云正式成立。彼时，尽管刚过“而立之年”，32岁的彭雷已经连续创业十多年。而这十多年的创业经历，不只是令这位内向的“理工男”从当年面对客户不知所措改变为如今对谁都能“侃侃而谈”。
更重要的是，在连续创业过程中，彭雷对于互联网技术、市场、营销甚至是市场都“摸透”了。而客如云从创立发展至今，都是他以及整个团队“预见并实践未来”的过程。
客如云是做为企业提供SaaS服务的。但与其他同行部分行业的SaaS公司，客如云一开始只做餐饮行业。“因为我们预见，餐饮行业会SaaS化”。于是，该公司开发了智能餐饮系统。
但与其他同行只做软件不同，客如云却坚持开发硬件产品。“因为我们预见，未来必定是软硬一体化。”基于此，公司在2015年正式发布了智能硬件产品OnPOS。此后如同苹果一般，客如云的软件产品只能在其硬件产品上使用。今年，公司推出了OnPOS2。
在彭雷看来，正是坚持软硬一体化的策略，才真正拉开了客如云与同行的距离。“
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