国家旅游局约谈阿里旅行等企业

　　国家旅游局约谈阿里旅行等企业

　　国家旅游局接连出重拳打击“不合理低价游”。昨日，国家旅游局披露，已约谈了阿里旅行、去哪儿网、欣欣旅游网等在线旅游企业，针对这些企业经营“不合理低价游”的行为发出警告，并责令立即整改。

　　10月以来，国家旅游局在全国范围针对“不合理低价游”进行专项整治，并对各地进行督查，一大批“不合理低价游”产品被责令下架。各地多家旅游企业自觉抵制低价旅游产品，纷纷承诺守法诚信经营。但是，督查中仍发现部分企业顶风经营“不合理低价游”产品。

　　10月26日，根据掌握的线索，国家旅游局约谈了阿里旅行、去哪儿网、欣欣旅游网等在线旅游企业。据国家旅游局相关负责人介绍，“3家旅游企业的负责人均表态将根据约谈要求立即对包括网站、媒体上的宣传广告开展严格核查，对所有线上旅游产品开展全面排查，下架所有涉嫌‘不合理低价游’产品，并制定整改措施，形成长效机制”。

　　值得关注的是，近年来，“不合理低价游”导致旅游纠纷频发甚至有些还升级为暴力冲突。为此，国家旅游局曾警示：“不合理低价游”是经营者利用游客贪图便宜的心理低价揽客，而后通过欺骗、强制游客购物等手段非法获利。据旅游法第35条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

　　不少业内分析师建议，我国在旅游法中应增加惩罚赔偿条款，一旦出现相关违规行为，旅行社应以几倍或十几倍以上金额返还给游客，这样可以降低游客的维权成本、增加维权积极性，同时对违规者产生震慑作用。而对于约谈后屡教不改的企业，处罚力度还应加重。

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